Ufficio per le relazioni con il pubblico (URP) e comunicazione istituzionale

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) gestisce le esigenze dei cittadini e valuta la loro soddisfazione tramite report periodici. Fornisce informazioni sui servizi dell'Amministrazione e orienta sull'accesso agli stessi. Gestisce anche la comunicazione istituzionale attraverso social e sito web.

Competenze

Le competenze dell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) e Comunicazione Istituzionale includono:
  • Analisi dei Bisogni dei Cittadini: Rilevazione e monitoraggio delle esigenze e della soddisfazione dei cittadini tramite report e sondaggi.
  • Informazione e Orientamento: Fornire risposte e informazioni dettagliate riguardo le attività generali dell'Amministrazione e orientare i cittadini su come accedere ai servizi.
  • Gestione della Comunicazione Istituzionale: Cura e supervisione della comunicazione dell'ente attraverso canali ufficiali, tra cui social media, sito web e altri strumenti di comunicazione.
  • Gestione delle Relazioni con il Pubblico: Gestione delle richieste, segnalazioni e feedback dei cittadini, garantendo un'interazione efficace e tempestiva.
  • Produzione di Contenuti Informativi: Creazione e diffusione di materiali informativi e comunicativi per garantire una trasparente informazione pubblica.
  • Organizzazione di Eventi e Incontri: Pianificazione e coordinamento di eventi pubblici e incontri per facilitare la comunicazione tra l'ente e la cittadinanza.

Tipologia di organizzazione

Ufficio -

Area di riferimento

1° Settore - Servizi Amministrativi

Il Settore Servizi Amministrativi svolge le seguenti competenze:

  1. Affari Generali e Segreteria:
    • Verifica e gestione degli atti deliberativi e delle determinazioni dirigenziali.
    • Liquidazione compensi per amministratori e gestione missioni, rimborsi spese e gettoni di presenza.
    • Supporto agli organi politici (Sindaco, Giunta, Consiglio Comunale).
  2. Archivio, Protocollo e Albo:
    • Registrazione, conservazione e gestione dei documenti ufficiali.
    • Smistamento della corrispondenza e gestione dei flussi documentali.
    • Tenuta dell'Albo pretorio e gestione delle notifiche per l'ente.
  3. Relazioni con il Pubblico (URP) e Comunicazione:
    • Rilevazione dei bisogni della cittadinanza e soddisfazione rispetto ai servizi.
    • Risposta a domande e informazioni sulle attività dell'amministrazione.
    • Comunicazione istituzionale attraverso social media, sito web e altri strumenti.
  4. Innovazione Tecnologica e Transizione Digitale:
    • Digitalizzazione dei servizi dell'ente e gestione delle applicazioni tecnologiche.
    • Procedure di acquisto e gestione contratti di componenti informatici e telefonici.
    • Supporto tecnico e aggiornamento del sito web e delle reti informatiche.
  5. Servizi Demografici:
    • Gestione dell'anagrafe, stato civile, leva e pratiche elettorali.
    • Rilascio certificazioni e carte d'identità.
    • Statistiche demografiche e organizzazione dei censimenti.
  6. Risorse Umane:
    • Gestione giuridica e contrattuale del personale, presenze/assenze, mobilità interna ed esterna.
    • Procedure di concorsi, selezioni e disciplinari.
    • Trattamento economico, previdenziale e pratiche pensionistiche.
  7. Supporto al Giudice di Pace:
    • Supporto alle attività civili e penali del Giudice di Pace.
    • Gestione delle spese di funzionamento della sede.

Piazza Garibaldi, 1 – primo piano

Servizio Affari Generali

  1. Verifica e Gestione Atti:
    • Controllo della regolarità del procedimento di proposta, adozione ed esecutività degli atti deliberativi e dirigenziali.
    • Pubblicazione, registrazione e gestione dell’esecutività degli atti degli organi politici e delle determinazioni dirigenziali.
  2. Gestione Amministratori:
    • Liquidazione dei compensi per gli amministratori.
    • Gestione delle missioni, rimborsi spese, gettoni di presenza e rimborsi ai datori di lavoro per permessi.
  3. Supporto agli Organi Politici:
    • Assistenza agli organi politici dell’Ente, come Sindaco, Giunta, Consiglio Comunale e Commissioni Consiliari.
    • Adempimenti connessi alle attività degli organi politici.
  4. Centralino e Custodia Sede Comunale:
    • Gestione del centralino.
    • Custodia e sicurezza della sede comunale durante gli orari di apertura.
  5. Gestione Archivio e Protocollo:
    • Produzione e conservazione del registro di protocollo.
    • Gestione delle operazioni di protocollo, classificazione dei documenti e smistamento della corrispondenza.
    • Aggiornamento del manuale di gestione del protocollo informatico.
    • Predisposizione del piano di conservazione dei documenti e gestione dello scarto o trasferimento di materiale.
  6. Relazioni con il Pubblico (URP):
    • Rilevazione dei bisogni e del livello di soddisfazione dei cittadini.
    • Risposta alle domande e fornitura di informazioni sui servizi erogati.
    • Comunicazione istituzionale tramite social media, sito web e altri strumenti.
  7. Comunicazione Istituzionale:
    • Cura della comunicazione ufficiale dell’Ente, garantendo coerenza e chiarezza delle informazioni diffuse.

Piazza Garibaldi, 1 – primo piano

Persone

Tutte le persone che fanno parte di questo ufficio:

Vincenzo Mannina

Responsabile 1° Settore – Servizi Amministrativi – Vincenzo Mannina -
Vincenzo Mannina

Sede principale

Municipio

Piazza Garibaldi 1 90034, Corleone (PA)

Contatti

1° Settore - Servizi Amministrativi

Piazza Garibaldi, 1 – primo piano

Pagina aggiornata il 21/07/2024

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